Verzendbeleid

Verzendbeleid

Levertijd

Na het plaatsen van je bestelling gaan we direct voor je aan de slag. Producten die op voorraad zijn, proberen we binnen 1 werkdag te verzenden. Het kan soms voorkomen dat dit niet lukt, bijvoorbeeld bij grote drukte. We laten het je altijd weten als je bestelling langer op zich laat wachten.

Zodra we je pakket aan de vervoerder hebben overgedragen, ontvang je een e-mail met de track & trace-code. Meestal wordt je pakket de eerstvolgende werkdag bezorgd. Het precieze moment van bezorgen kunnen we helaas niet garanderen.

Pre-orders

Pre-orders versturen we zodra het product bij ons binnen is. De verwachte leverdatum staat op de productpagina. Deze datum is onder voorbehoud, omdat we afhankelijk zijn van onze leverancier. Bevat je bestelling zowel pre-orders als producten op voorraad? Neem dan contact met ons op als je de producten liever apart ontvangt.

Let op: een pre-order kun je niet met Klarna betalen. Betaal je een pre-order toch met Klarna, dan wordt je bestelling automatisch geannuleerd en vervalt de betaling. Kies voor een pre-order daarom een andere betaalmethode.

Verzendkosten

Binnen Nederland verzenden we je bestelling gratis vanaf €75,-. Naar België verzenden we gratis vanaf €100,-. Voor bestellingen onder deze bedragen, en voor verzending naar andere landen, zie je de verzendkosten in de schatkist en bij het afrekenen, voordat je betaalt.

Beschadigd pakket

We verpakken je bestelling met zorg, zoveel mogelijk met milieuvriendelijke materialen. Is je pakket toch beschadigd aangekomen? Maak dan een paar foto's en neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@startedwiththemouse.com. We zoeken samen met je naar een passende oplossing.

Retourneren

Alles over retourneren lees je in ons retourbeleid en op de pagina Retourneren. 

Ons retouradres is:

StartedWithTheMouse V.O.F. Bijlmermeerstraat 30, 1e verdieping 2131 HC Hoofddorp Nederland